Najczęściej zadawane pytania
- Jakie są sposoby dostarczenia i płatności oraz związane z nimi koszty?
- Jaki jest czas dostawy?
- Czy istnieje możliwość składania zamówień telefonicznie?
- Czy zamówiony towar można odebrać w sklepie firmowym w Opolu?
- Czy zamówiony towar można odebrać na giełdzie elektronicznej?
- Czy muszę się rejestrować?
- Złożyłem zamówienie, ale nie otrzymałem emailowego potwierdzenia przyjęcia tego zamówienia.
- Nie pamiętam hasła do swojego konta w sklepie.
- Czy istnieje możliwość zakupu produktu, który nie jest prezentowany na stronach sklepu?
- Czy cena prezentowana przy danej pozycji obejmuje opłatę za dostawę?
- Czy towary z waszego sklepu dostępne są również na aukcjach internetowych?
- Czy można spotkać was na giełdach elektronicznych?
1. Jakie są sposoby dostarczenia i płatności oraz związane z nimi koszty?
Sposób dostarczenia/płatności wybierany jest przy składaniu zamówienia w sklepie internetowym.
Poniższa tabela zawiera zestawienie oferowanych przez nas sposobów dostawy i płatności.
| Sposób dostarczenia/płatności | Koszt |
|
firma kurierska GLS / za pobraniem
przy zamówieniach o wartości powyżej 400,00 zł netto wysyłka gratis
|
20,00 zł (do 30 kg)
|
|
firma kurierska GLS / przedpłata na konto bankowe
przy zamówieniach o wartości powyżej 400,00 zł netto wysyłka gratis
|
18,00 zł (do 30 kg)
|
|
przesyłka pocztowa priorytetowa / za pobraniem pocztowym
przy zamówieniach o wartości powyżej 400,00 zł netto wysyłka gratis
|
15,50 zł (do 0,5 kg)
18,50 zł (powyżej 0,5 kg)
|
|
przesyłka pocztowa priorytetowa / przedpłata na konto bankowe
przy zamówieniach o wartości powyżej 400,00 zł netto wysyłka gratis
|
14,00 zł (do 0,5 kg)
16,50 zł (powyżej 0,5 kg)
|
|
odbiór osobisty w sklepie w Opolu
odbiór w godzinach otwarcia sklepu w Opolu, ul. Dubois 22, poniedziałek-sobota
|
0,00 zł |
|
odbiór osobisty - giełda Wrocław
giełda elektroniczna we Wrocławiu, ul. Robotnicza, niedziela
|
0,00 zł |
|
odbiór osobisty - giełda Katowice
giełda elektroniczna w Katowicach, ul. Żeliwna, sobota
|
0,00 zł |
| inna firma kurierska lub inna forma wysyłki do uzgodnienia |
 |
2. Jaki jest czas dostawy?
Zamówione towary są wysyłane tego samego dnia lub następnego dnia roboczego
(tylko w wypadku dużego obciążenia) od momentu weryfikacji zamówienia lub
daty zaksięgowania zapłaty na koncie bankowym.
3. Czy istnieje możliwość składania zamówień telefonicznie?
Tak, istnieje możliwość składania zamówień telefonicznych pod numerem
077 456 57 51 od poniedziałku do soboty. Kontakt z handlowcem jest dostępny w godzinach otwarcia
sklepu w Opolu (patrz
Sklep w Opolu).
4. Czy zamówiony towar można odebrać w sklepie firmowym w Opolu?
Tak, sposób odbioru dostawy wybierany jest w trakcie składania zamówienia,
między innymi można wybrać odbiór w sklepie firmowym w Opolu (patrz
Sklep w Opolu).
5. Czy zamówiony towar można odebrać na giełdzie elektronicznej?
Istnieje mozliwość odbioru zamówionego towaru na giełdzie elektronicznej w Katowicach (soboty) lub we Wrocławiu (niedziele).
Jest to jeden z dostepnych sposóbów dostawy, wybierany w trakcie składania zamówienia.
6. Czy muszę się rejestrować?
Aby dokonać zamówienia poprzez sklep internetowy niezbędna jest rejestracja.
Zapobiega to składaniu zamówień przez osoby nieuprawnione oraz umożliwa przydzielanie rabatów.
Hasło do logowania się w sklepie powinno być znane tylko Tobie.
7. Złożyłem zamówienie, ale nie otrzymałem emailowego potwierdzenia przyjęcia tego zamówienia.
W tym przypadku konieczne jest skontaktowanie się z nami drogą
poczty elektronicznej sklep

sklep.prodin.pl lub telefonicznie tel. 077 456 57 51.
Po sprawdzeniu, czy zamówienie zostało złożone poprawnie, potwierdzimy jego realizację.
8. Nie pamiętam loginu/hasła do swojego konta w sklepie.
Jeśli nie pamiętasz loginu lub/i hasła do swojego konta, skorzystaj z formularza dostępnego
tutaj. Podaj w nim adres
e-mail, który przekazałeś nam podczas rejestracji w sklepie.
9. Czy istnieje możliwość zakupu produktu, który nie jest prezentowany na stronach sklepu?
Jeśli nie znalazłeś produktu na naszych stronach, skontaktuj się z handlowcem w celu sprawdzenia dostępności szukanego produktu.
10. Czy cena prezentowana przy danej pozycji obejmuje opłatę za dostawę?
Nie, cena prezentowana obok produktu określa jego wartość.
Opłata za dostawę doliczana jest do całego zamówienia.
Szczegółowy cennik przedstawia
tabela z punktu pierwszego.
11. Czy towary z waszego sklepu dostępne są również na aukcjach internetowych?
Niektóre z towarów dostępnych w sklepie wystawiamy również na aukcjach internetowych.
Przykładem może być najpopularniejszy w Polsce serwis aukcyjny Allegro, na którym
możemy poszczycić się wyłącznie pozytywnymi komentarzami, a także uzyskanym i utrzymywanym
statusem Super Sprzedawcy

.
Nasza nazwa użytkownika w serwisie Allegro to:
prodin_pl.
12. Czy można spotkać was na giełdach elektronicznych?
Tak, jesteśmy obecni na dwóch giełdach elektronicznych:
• soboty - giełda elektroniczna w Katowicach,
• niedziele - giełda elektroniczna we Wrocławiu.